Wir versenden all unsere Produkte liebevoll, sicher und nachhaltig verpackt.

Hier findest du alle Informationen zu Versand, Bearbeitungszeit, Verpackung und Rücksendungen.

 

1. Bearbeitungszeit

Alle Produkte werden von uns in Handarbeit gefertigt und sorgfältig verpackt.

Aktuelle Bearbeitungszeit:

2-7 Werktage nach Zahlungseingang

Bei personalisierten oder größeren Bestellungen kann sich die Bearbeitungszeit leicht verlängern. In diesem Fall informieren wir dich rechtzeitig.

 

2. Versandarten & Lieferzeit

Wir versenden aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Versanddienstleister: DHL oder Deutsche Post

 

Lieferzeiten (nach Versand):

Deutschland: 2-5 Werktage

 

3. Versandkosten

Unsere Versandkosten richten sich nach Größe und Gewicht des Produktes:

 

Kleinsendungen: 2,90 €

 

Andere (versichert): 6,19 €

 

Der genaue Betrag wird im Warenkorb angezeigt.

 

4. Versand mit Sendungsverfolgung

 

Alle Sendungen werden mit Trackingnummer versendet.

Du erhältst den Link zur Versandverfolgung automatisch per E-Mail, sobald dein Paket unterwegs ist.

 

5. Verpackung

Wir achten darauf, dass unsere Verpackung:

sorgfältig und transportsicher ist

überwiegend plastikfrei

nachhaltig & ressourcenschonend

passend für empfindliche Naturmaterialien

Holzschmuck wird zusätzlich in kleinen Schutzbeuteln oder  Seidenpapier verpackt.

 

6. Versand von empfindlichen Produkten

Filzelfen, Holzanhänger, Lampen und Naturholzobjekte erfordern besondere Sorgfalt.

Wir verwenden stabilen Karton und zusätzliche Polsterung (Papier / Holzwolle/Luftpolsterfolie), damit deine Bestellung sicher bei dir ankommt.

 

7. Abholung vor Ort

Auf Wunsch kannst du deine Bestellung auch in Bernau am Chiemsee abholen.

Kontaktiere uns dafür einfach vorab:

forrestlovecreations@gmail.com

 

8. Rücksendungen & Umtausch

Falls ein Produkt beschädigt ankommt oder du unzufrieden bist, melde dich innerhalb von 14 Tagen bei uns.

Bitte beachte:

Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Der Käufer trägt die Rücksendekosten (außer bei Fehlern unsererseits).

 

9. Falsche oder unvollständige Adresse

Wenn eine Sendung wegen falscher/unvollständiger Adresse zurückkommt, muss der erneute Versand vom Käufer übernommen werden.

 

10. Fragen zum Versand?

Wir helfen dir jederzeit gerne weiter!

forrestlovecreations@gmail.com

Instagram: @forrestlovecreations